Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení a správce údajů

Společnost claroventhiqe se sídlem na adrese Pasteurova 3632/15, 400 96 Ústí nad Labem-město, Česká republika, IČO: [číslo] (dále jen „Správce" nebo „claroventhiqe") zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") vás informují o tom, jak claroventhiqe shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při využívání naší platformy pro finanční vzdělávání dostupné na claroventhiqe.com.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie vašich osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Údaje o využívání služeb: návštěvnost stránek, studijní pokrok, předvolby
• Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazy, zpětná vazba
• Platební údaje: fakturační adresa, způsob platby (bez údajů o kartě)

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výlučně pro legitimní účely a na základě platných právních základů:

• Plnění smlouvy: Poskytování vzdělávacích služeb, správa uživatelských účtů
• Oprávněný zájem: Zlepšování kvality služeb, analytika, bezpečnost
• Souhlas: Marketingová komunikace, newsletter (s možností odhlášení)
• Právní povinnost: Archivace účetních dokladů, daňová evidence

Údaje používáme primárně k personalizaci vašeho vzdělávacího procesu a zajištění bezproblémového fungování platformy. Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro komerční účely.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

Po uplynutí stanovené doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány. O plánovaném smazání vás můžeme předem informovat prostřednictvím e-mailu.

5. Vaša práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva ohledně zpracování vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Vyžádat si informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek požádat o smazání údajů
• Právo na omezení: Omezit zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost: Získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo námitky: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@claroventhiqe.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

claroventhiqe implementuje pokročilá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání (TLS/SSL certifikáty)
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Zálohovací systémy s geografickou distribucí
• Monitoring bezpečnostních incidentů 24/7

7. Sdílení údajů s třetími stranami

claroventhiqe může sdílet vaše osobní údaje s omezeným počtem důvěryhodných partnerů výlučně za účelem:

• Technické podpory a hostingu (cloudové služby, CDN)
• Zpracování plateb (platební brány s PCI DSS certifikací)
• Analytických služeb (anonymizovaná data pro zlepšování služeb)
• Právních povinností (při požadavku státních orgánů v rámci zákona)

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů a mohou údaje používat pouze pro stanovené účely. Seznamy aktuálních zpracovatelů poskytujeme na vyžádání.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku:

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

9. Přenos údajů mimo EU

V omezeném rozsahu můžeme přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii, a to pouze k poskytovatelům cloudových služeb v USA, kteří jsou certifikováni podle EU-US Data Privacy Framework nebo s nimiž máme uzavřeny standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Každý takový přenos je pečlivě vyhodnocen z hlediska bezpečnosti a je zajištěna adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů srovnatelná s ochranou v EU.

10. Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

claroventhiqe si vyhrazuje právo tyto Zásady průběžně aktualizovat v souladu se změnami legislativy nebo rozvojem našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu minimálně 30 dní před jejich účinností.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto Zásad na našich webových stránkách.